Dkogold.com'dan aldığınız tüm ürünler DİŞÇİ KADİROĞLU KUYUMCULU SAĞ.İNŞ.GIDA LTD.ŞTİ  tarafından ve  FAVORİ markalı ürünler  ömür boyu ,  ROMANSON markalı ürünler 2 yıl tamir ve bakım garantilidir. Mal tesliminde ürünün kendi markasının garanti belgesi ile teslim edilir.

OSMANLI ALTINLARI  tarihi değer taşıdığı için özel garanti belgesi ile teslim edilir.

Satın aldığınız OSMANLI ALTINLARINI tekrar firmamıza o günkü piyasa alış fiyatımızdan satabilirsiniz. Mal kargo ile firmamıza teslim edildikten sonra Türkiye içine ücretsiz olarak banka havalesi ile paranızı alabilirsiniz. Türkiye dışı havale masrafı müşteriye aittir.

TRABZON HASIRLARI 2 yıl tamir ve bakım garantisi altındadır. 

Alınmış olan ürünün üzerindeki taşların düşmesi ,  incilerin düşmesi yada kırılması sonucu dökülmeleri garanti kapsamındadır.

Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Yukarıdaki maddelerin dışında ürün üzerinde yaptırılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orjinal dizaynının bozulması firmamızın garanti kapsamı dışındadır

Mağazamızdan satın alınan ürün hatalı çıktığı takdirde sözkonusu ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde dkogold.comMüşteri Hizmetleri ile temasa geçerek iade edilebilir. Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır. Hatalı ürün aynısı ile değiştirilerek müşteriye teslim edilir. Bu iade şartları özel imalat ürünler, tadilat ve ölçü değişikliği yapılmış ürünler ve mücevherat kolleksiyonları için geçerli değildir.

 

o Müşterinin ürünü iade etmesi durumunda iade edilen ürün dkogold.com'a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli sadece HAVALE yoluyla iade edilir. Dkogold.com üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini HAVALE ile iade edecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.